障害情報(XREA 全体・複数)



メール送受信障害 [最終更新 2017/09/25 12:10]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/09/22 10:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

メール送信障害
(お客様の接続元IPアドレスがブラックリストに該当し、メールソフトでの送信が拒否される場合がある)


○障害発生日時:

2017/09/21 18:00 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

ブラックリストを参照しない対応を行っています


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

[2017/09/22 17:30] メール送信時にブラックリストを参照しない設定に変更し、解決しております。

この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

[2017/09/25 12:10]

553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts
上記エラーが発生する場合、

POP before SMTPが有効になっている、SMTP AUTH、SMTP認証が有効になっていない可能性があります。
メールソフトで、SMTP認証を有効にしてから再度お試しください。


例:Becky!の場合
SMTP認証を有効にするには、以下の手順で設定します。
1. [ツール] →「メールボックスの設定」 →「詳細」
2. [SMTP認証] にチェックを付け、保存します




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