| 障害情報 | |
| 現在の状況 | - |
| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/10/23 20:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 確認済・技術部門報告済 |
| [2011/10/23 20:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s1-93.xrea.com s156-299.xrea.com s321-337.xrea.com において、アクセス障害 ○日時： 2011/10/23 19:40 - 20:10 ○現在の復旧への取り組み状況： 当該ネットワークのネットワーク機器、回線にて障害が発生しておりました。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/10/18 12:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2011/10/18 10:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s306-319.xrea.com において、アクセス障害 ○日時： 2011/10/18 09:40 - 12:30 ○現在の復旧への取り組み状況： 当該ネットワークのネットワーク機器、回線にて障害が発生しております。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2011/10/18 12:30] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| メール仕様変更 [最終更新 2011/09/26 12:50] | |
| 現在の状況（個別） | お知らせ - 一部のサーバ |
| [2011/09/26 12:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 Xreaサーバーにおきまして、メールの仕様について厳格化させていただきました。 ○症状： POP before SMTP をご利用の場合(SMTP AUTH、SMTP 認証を使わない) ご利用のサーバーで運用していないドメインを送信元（From）として、メールを送信しようとした場合、 553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts のエラーメッセージが出る ○状況： 本来の仕様として、サーバーで設定されていないメールアドレスを設定すると 上記エラーになります。 一部のサーバーで、国内の大手ISPに所属するIPアドレスからはエラーを出さ ずに許可をさせていただいておりましたが、昨今のメールの状況に 応じて 仕様を戻させていただきました。 ○対処方法： ・SMTP AUTH（SMTP 認証）を使う → メールソフトで 「このサーバーは認証が必要」にチェックを入れる ・ドメインメールの設定画面で、送信元のメールアドレスを設定する → ご利用のサーバー以外、他社で運用されているドメイン、メールアドレスは、 そのサーバーのメール送信機能を利用して送信する お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/09/24 22:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2011/09/24 22:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s321-337.xrea.com において、アクセス障害 ○日時： 2011/09/24 19:00 〜 21:50 ○現在の復旧への取り組み状況： 当該ネットワークのネットワーク機器にて障害が発生しておりました。 ネットワーク機器交換により復旧いたしました。 長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/08/28 21:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2011/08/28 20:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s231-244.xrea.com において、アクセス障害 ○日時： 2011/08/27 19:45 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 当該ネットワークのネットワーク機器にて障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2011/08/28 21:30] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/08/22 17:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 確認済・技術部門報告済 |
| [2011/08/22 16:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s52-82.xrea.com において、混雑、応答遅延 ○日時： 2011/08/22 15:45 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 当該ネットワークにて外部からDDOS攻撃が発生し、アクセスしづらい 症状が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2011/08/22 17:20] 対応が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/08/18 16:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2011/08/18 16:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 無料カウンター、チャットサービスにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： 無料カウンター、チャットが動作しない ○障害発生日時： 2011/08/17 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： アクセス過多による混雑が発生しておりました。 17時30分に復旧予定です。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/08/03 20:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 確認済・技術部門報告済 |
| [2011/08/04 18:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s137-150.xrea.com において、サーバアクセス障害 ○日時： 2011/08/03 18:30 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 収容ネットワーク機器の緊急交換を行います。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2011/08/03 20:00] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/08/03 15:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 確認済・技術部門報告済 |
| [2011/08/03 13:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s101-107.xrea.com s111-116.xrea.com において、サーバアクセス障害 ○日時： 2011/08/03 14:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 収容ネットワーク機器の緊急交換を行います。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2011/08/03 15:30] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/08/02 20:30] | |
| 現在の状況（個別） | メンテナンス - 完了 |
| [2011/08/02 18:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s81-97.xrea.com において、サーバアクセス障害 ○日時： 2011/08/02 19:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 収容ネットワーク機器の緊急交換を行います。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2011/08/02 20:30] 作業が完了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| ネットワークメンテナンス [最終更新 2011/08/01 15:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2011/07/30 16:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施します。 ○症状： s61-80.xrea.com において、サーバアクセス障害全般 ○日時： 2011/07/30 17:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 収容ネットワーク機器の交換を行います。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2011/07/31 18:20] メンテナンスが終了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 [2011/08/01 11:50] 一部のサーバーで、サイトがアクセス出来ない症状が発生しております。現在、調査・対応中です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2011/08/01 15:20] 本日 1日 13：00 の段階で復旧いたしました。 ネットワーク機器の不具合で、最大接続数に達し、接続待ちの状態、混雑が断続的に発生する症状が発生しておりました。 現在、機器構成を変更し、復旧いたしております。 ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/06/26 20:10] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2011/05/25 22:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを実施確認しております。 ○確認した症状： s1-s51.xrea.com s83-s97,s106,107.xrea.com m1-m4.xrea.com において、サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2011/06/26 17:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワーク機器の交換を行っております。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2011/06/26 20:10] メンテナンス作業が終了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/05/25 22:50] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2011/05/25 22:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XreaAllにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s306-320.xrea.com において、サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2011/05/25 22:20 〜 22:50 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワーク機器の故障が発生しており、機器交換を行い、回復いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/04/12 17:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2011/04/12 16:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のXreaサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s341-356.xrea.com s361-s376.xrea.com において、サーバアクセス障害 ○障害発生日時： 2011/04/09 16:20 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位回線にて障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2011/04/12 17:30] ネットワーク機器の故障が発生しており、機器交換を行い、回復いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2011/04/09 00:10] | |
| 現在の状況（個別） | メンテナンス - 完了 |
| [2011/04/09 00:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のXreaサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s1-s13.xrea.com s26-s51.xrea.com s246-s258.xrea.com s276-s289.xrea.com において、サーバアクセス障害 ○障害発生日時： 2011/04/09 00:05〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位回線にて緊急メンテナンスが行われております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/12/12 12:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/12/12 11:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XREAサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/12/12 09:00 〜 12:30 ○現在の復旧への取り組み状況： 9時過ぎよりネットワーク障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/12/12 12:20] 午前9時ごろ、過負荷により、収容している上位ネットワーク機器で動作異常が発生いたしました。 機器交換により、正常値まで回復しなかったため、負荷分散を行うようにネットワーク構成を切り替えて、復旧しております。 長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/11/17 01:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/11/17 00:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のXreaサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s14-s25.xrea.com s52-s82.xrea.com において、サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/11/17 00:05 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位回線にて障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/11/17 00:20] 上位ネットワークにて緊急メンテナンスが行われております。作業完了時間は午前2時頃となっております。 大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 [2010/11/17 01:30] 作業が完了いたしました。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/11/14 08:50] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/11/14 06:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XreaAllにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s231-s244 サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/11/14 05:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 回線にて混雑・障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/11/14 08:50] s241サーバー以外については復旧いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 s241については引き続きサーバー個別の障害情報にてアナウンスいたします。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/08/01 12:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/08/01 12:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○対象： s341.xrea.com - s356.xrea.com ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/08/01 11:40 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位ネットワークにて機器に障害が発生しております。現在、調査・交換中でございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/08/01 12:30] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/07/29 00:50] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/07/28 23:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○対象： s341.xrea.com - s356.xrea.com ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/07/28 23:20 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位ネットワークにて機器に障害が発生しております。現在、調査・交換中でございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/07/29 00:20] メンテナンスが終了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 [2010/07/29 00:40] 再度、メンテナンスを行わせていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/06/17 03:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/06/17 03:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○対象： s137.xrea.com 以降のサーバーで、特定の経路を通る通信 ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/03/17 03:20 〜 03:40 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位ネットワークにて障害が発生し、経路によっては通信障害が発生しておりました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/06/11 01:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/06/10 23:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○対象： s111.xrea.com - s116.xrea.com ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/06/10 23:40 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワーク機器に障害が発生しております。現在、調査・交換中でございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/06/11 01:40] 作業が完了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/05/30 16:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/05/30 16:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XREAネットワークにおきまして、下記障害が発生いたしました。 ○確認した症状： 共有SSLサーバー（ss1）の接続障害 ○障害発生日時： 2010/05/30 14:30 〜 16:20 ○現在の復旧への取り組み状況： ss1.xrea.com サービスにおきまして、過負荷による接続障害が発生しておりました。 フィルタリング等の対処にて現在は解決しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/05/30 01:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/05/29 22:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○対象： s14.xrea.com - s25.xrea.com ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/05/29 22:10 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワーク機器に障害が発生しております。現在、調査・交換中でございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/05/30 01:30] 復旧いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| SSLサーバー2のエラー [最終更新 2010/05/12 19:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/05/12 18:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XREAネットワークにおきまして、下記障害が発生いたしました。 ○確認した症状： 共有SSLサーバー（ss2）の証明書エラー ○障害発生日時： 2010/05/11 〜 2010/05/12 ○現在の復旧への取り組み状況： ss2.xrea.com の更新、および、ss1.xrea.com への切り替えを行いました。 ネットワーク移転メンテナンスが終了いたしましたら、ss1.xrea.com への統合を行う予定です。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/04/11 21:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/04/11 03:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、予定メンテナンスを行います。 ○症状： アクセス障害 ○対象： s191.xrea.com - s199.xrea.com s211.xrea.com - s215.xrea.com ○内容： XREAサーバーネットワークの高速・安定化を図るため、回線・ネットワークを変更させていただきます。 詳細・注意事項などは下記の通りとなります。 ネットワーク移転作業は3時間を予定しております。 その後に、IPの切り替え、および、反映作業を行います。3時間程度を予定しております。 作業終了後、各サーバーのIPアドレスは下記の通りに変更となります。 s191.xrea.com 222.227.75.98 -> 183.90.182.2 s192.xrea.com 222.227.75.99 -> 183.90.182.3 s193.xrea.com 222.227.75.100 -> 183.90.182.4 s194.xrea.com 222.227.75.101 -> 183.90.182.5 s195.xrea.com 222.227.75.102 -> 183.90.182.6 s196.xrea.com 222.227.75.103 -> 183.90.182.7 s197.xrea.com 222.227.75.104 -> 183.90.182.8 s198.xrea.com 222.227.75.105 -> 183.90.182.9 s199.xrea.com 222.227.75.106 -> 183.90.182.10 s211.xrea.com 222.227.75.108 -> 183.90.182.11 s212.xrea.com 222.227.75.109 -> 183.90.182.12 s213.xrea.com 222.227.75.110 -> 183.90.182.13 s214.xrea.com 222.227.75.111 -> 183.90.182.14 s215.xrea.com 222.227.75.112 -> 183.90.182.15 バリュードメイン内で、独自ドメインを管理し、ネームサーバーを利用されているドメインについては、弊社にて設定を自動的に変更させていただきます。標準的な方法にてご利用いただいているお客様、また、独自ドメイン自体をご利用いただいていないお客様につきましては、基本的にはお客様側での作業はありません。 ただし、弊社以外のネームサーバーを使い、お客様自身で、XREAサーバーのIPアドレスを利用するDNSレコード、設定をなされている場合、お客様にてDNSレコードの変更を行っていただく必要があります。 また、サーバーに接続する際、ドメイン名、ホスト名の代わりに、IPアドレスを直接指定していらっしゃる場合は、ドメイン名やホスト名に変更いただくか、新しいIPアドレスに変更いただく必要があります。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 [2010/04/11 03:20] 作業を開始しました。 [2010/04/11 09:30] メンテナンスが終了しました。s193とs213サーバーはハードディスク交換、ディスクチェックメンテナンスを行っております。別途各サーバーのページにてアナウンスいたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 [2010/04/11 21:40] s211-215の一部のドメインでDNS設定に不具合がございました。現在修正を行っておりますので、反映をお待ちください。 お客様にはお手数とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/04/04 10:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/04/04 09:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○対象： s137.xrea.com - s150.xrea.com ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2010/04/04 09:10 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワーク機器に障害が発生しております。現在、調査・交換中でございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/03/24 02:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/03/24 01:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s191.xrea.com - s199.xrea.com s211.xrea.com - s215.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2010/03/24 01:10 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 現在、ネットワーク機器の調査、交換を行っております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/03/24 01:50] 復旧いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバー、回線メンテナンス [最終更新 2010/03/19 17:20] | |
| 現在の状況（個別） | お知らせ - 対象者全員 |
| [2010/03/16 20:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○症状： アクセス障害 ○対象： s171.xrea.com - s190.xrea.com ○日時： 2010/03/21 03:00 〜 3時間程度 （作業が完了しない場合は、2010/03/22 03:00 〜 3時間程度） ○内容： ネットワーク回線、サーバー機器のメンテナンス お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 |
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| 回線メンテナンス [最終更新 2010/03/16 20:00] | |
| 現在の状況（個別） | お知らせ - 対象者全員 |
| [2010/03/16 20:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記ネットワークにおきまして、回線の緊急メンテナンスを行います。 ○症状： アクセス障害 ○対象： s291.xrea.com - s302.xrea.com s306.xrea.com - s319.xrea.com s341.xrea.com - s355.xrea.com s361.xrea.com - s376.xrea.com ○日時： 2010/03/18 03:00 〜 1時間程度 2010/03/19 03:00 〜 1時間程度 ○内容： ネットワーク回線、機器のメンテナンス お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/01/28 19:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/01/18 14:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s191.xrea.com - s199.xrea.com s211.xrea.com - s215.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2010/01/18 06:40 〜 14:40 ○現在の復旧への取り組み状況： 外部から大量の不正トラフィックが発生し、ネットワークに障害・遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/01/18 14:40] 復旧いたしました。 大量の不正トラフィックが原因となっておりますが、発信元が偽装されている点などから、本来の発信元を特定、フィルタリングする作業に長時間頂戴する結果となりました。 復旧はいたしましたが、根本的な解決には至っていないため、後日ネットワークの変更等を根本的な対策を行いたいと存じます。 当該ネットワークをご利用のお客様には、連日ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2010/01/28 19:20] 27日午後8時頃まで断続的に攻撃が発生していたため、DNSの解決に時間がかかる症状が続いておりました。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/01/16 20:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/01/16 20:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s191.xrea.com - s199.xrea.com s211.xrea.com - s215.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2010/01/10 07:00 〜 20:00 ○現在の復旧への取り組み状況： 外部から大量の不正トラフィックが発生し、当該回線の弊社、および、上位ネットワーク機器の処理能力が不足し、接続できない症状が発生しました。フィルタリング対象元がランダムであったり、対象先が複数であったため対応に大幅にお時間を頂戴する結果となりました。 当該ネットワークに関しては、来月中により高速なネットワークへ回線変更予定です。お客様には大変申し訳ないのですが、IPアドレスが変更になります。作業日取りが決まりましたら、アナウンスさせていただきます。 長時間にわたり、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/01/10 21:30] | |
| 現在の状況（個別） | - |
| [2010/01/10 20:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s191.xrea.com - s199.xrea.com s211.xrea.com - s215.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2010/01/10 18:30 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位ネットワークとの間にて障害が発生しております。現在、機器交換・復旧作業中です。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/01/10 21:30] 復旧いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/01/01 03:10] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/12/31 22:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s361.xrea.com - s376.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2009/12/31 22:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワークにて障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/01/01 03:10] s373以外については23時に復旧しました。s373については午前3時に復旧いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| 回線メンテナンス [最終更新 2009/12/17 18:10] | |
| 現在の状況（個別） | - |
| [2009/12/17 18:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s171.xrea.com 〜 s190.xrea.com s246.xrea.com 〜 s158.xrea.com s276.xrea.com 〜 s289.xrea.com ○日時： 2009/12/20(日) 朝 03:00 〜 09:00の間で、各サーバー1〜2時間程度 ○内容： 回線設備の変更 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2009/12/13 21:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/12/13 18:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XREAサーバーのネットワークにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2009/12/13 18:30 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 複数のサーバーにて接続障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/12/13 21:00] 現時点で、すべてのサーバーの復旧が確認できました。 詳細を調査いたしましたが、外部からの大量のアクセスがあり、複数のサーバーで高負荷な状態となりました。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2009/11/16 10:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/11/16 10:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XreaAllにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s1.xrea.com - s51.xrea.com において、 サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2009/11/16 10:30 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位ネットワークにて障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/11/16 10:50] 復旧いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| 電源設備のメンテナンス [最終更新 2009/10/18 12:10] | |
| 現在の状況（個別） | お知らせ - 対象者全員 |
| [2009/10/16 22:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s291.xrea.com 〜 s374.xrea.com ○日時： 2009/10/18 09:30 〜 12:00の間の1〜2時間程度 ○内容： 電源設備の増設と供給電源の変更 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 [2009/10/18 09:00] 当初より予定を前倒しさせていただき、9時30分からメンテナンスを行わせていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2009/10/18 12:10] メンテナンスが終了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| 電源設備メンテナンス [最終更新 2009/10/12 08:50] | |
| 現在の状況（個別） | お知らせ - 対象者全員 |
| [2009/10/03 05:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s53.xrea.com 〜 s60.xrea.com s91.xrea.com 〜 s93.xrea.com s151.xrea.com 〜 s155.xrea.com ○日時： 2009/10/12 03:00 〜 3時間程度 （場合によっては延長させていただくことがあります） ○内容： 電源設備交換およびネットワーク機器の交換 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 [2009/10/09 11:20] メンテナンス時間が決まりました。ご迷惑をおかけしますが、ご協力お願い申し上げます。 [2009/10/12 08:50] メンテナンスが終了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2009/10/01 22:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/10/01 18:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○症状： s291.xrea.com - s305.xrea.com において、アクセス障害 ○障害発生日時： 2009/10/01 18:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 対応中 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/10/01 18:20] 基幹のネットワーク機器で故障が発生しております。現在、調査、交換中です。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 [2009/10/01 22:20] 調査の結果、大量の攻撃トラフィックによりルータおよび上記ネットワーク機器が混雑しておりました。フィルタリング等により、解消しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| 電源設備のメンテナンス [最終更新 2009/09/26 21:30] | |
| 現在の状況（個別） | メンテナンス - 完了 |
| [2009/09/26 19:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s33.xrea.com 〜 s52.xrea.com ○日時： 2009/09/25 19:30 〜 ○内容： 電源設備交換 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、作業完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/09/26 21:30] 作業が完了しました。ご迷惑をおかけしました。 |
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| 電源設備のメンテナンス [最終更新 2009/09/25 22:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/09/25 19:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s17.xrea.com 〜 s24.xrea.com s25.xrea.com 〜 s32.xrea.com ○日時： 2009/09/25 20:00 〜 ○内容： 電源設備交換 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、作業完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/09/25 22:00] s17 〜 s24のメンテナンスが終了いたしました。引き続き、s25 〜 s32のメンテナンスを行わせていただきます。ご迷惑をおかけします。 |
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| ネットワーク機器故障に伴うサーバアクセス障害 [最終更新 2009/08/16 21:10] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/08/16 20:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○症状： s137.xrea.com - s150.xrea.com s156.xrea.com - s170.xrea.com s201.xrea.com - s206.xrea.com s216.xrea.com - s244.xrea.com s261.xrea.com - s273.xrea.com s321.xrea.com - s336.xrea.com において、アクセス障害 ○障害発生日時： 2009/08/16 19:50 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 対応中 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/08/16 20:00] 基幹のネットワーク機器で故障が発生しております。現在、調査、交換中です。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 [2009/08/16 21:10] 作業が完了いたしました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 復旧確認時刻： s137.xrea.com - s150.xrea.com 20時50分復旧 s156.xrea.com - s170.xrea.com 21時05分復旧 s201.xrea.com - s206.xrea.com 20時50分復旧 s216.xrea.com - s244.xrea.com 20時50分復旧 s261.xrea.com - s273.xrea.com 20時50分復旧 s321.xrea.com - s336.xrea.com 20時50分復旧 |
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| 回線メンテナンス [最終更新 2009/07/20 03:10] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/07/20 01:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記ネットワークにおきまして、緊急メンテナンスを行っております。 ○症状： s111 〜 s116 においてアクセス不可 ○日時： 2009/07/20 01:30 〜 2009/07/20 03:10 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワーク回線の緊急メンテナンスを行っております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/07/20 03:10] メンテナンスが終了いたしました。当該ネットワークをご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 |
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