| 障害情報 | |
| 現在の状況 | - |
| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/01/28 19:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/01/18 14:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s191.xrea.com - s199.xrea.com s211.xrea.com - s215.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2010/01/18 06:40 〜 14:40 ○現在の復旧への取り組み状況： 外部から大量の不正トラフィックが発生し、ネットワークに障害・遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/01/18 14:40] 復旧いたしました。 大量の不正トラフィックが原因となっておりますが、発信元が偽装されている点などから、本来の発信元を特定、フィルタリングする作業に長時間頂戴する結果となりました。 復旧はいたしましたが、根本的な解決には至っていないため、後日ネットワークの変更等を根本的な対策を行いたいと存じます。 当該ネットワークをご利用のお客様には、連日ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2010/01/28 19:20] 27日午後8時頃まで断続的に攻撃が発生していたため、DNSの解決に時間がかかる症状が続いておりました。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/01/16 20:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2010/01/16 20:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s191.xrea.com - s199.xrea.com s211.xrea.com - s215.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2010/01/10 07:00 〜 20:00 ○現在の復旧への取り組み状況： 外部から大量の不正トラフィックが発生し、当該回線の弊社、および、上位ネットワーク機器の処理能力が不足し、接続できない症状が発生しました。フィルタリング対象元がランダムであったり、対象先が複数であったため対応に大幅にお時間を頂戴する結果となりました。 当該ネットワークに関しては、来月中により高速なネットワークへ回線変更予定です。お客様には大変申し訳ないのですが、IPアドレスが変更になります。作業日取りが決まりましたら、アナウンスさせていただきます。 長時間にわたり、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/01/10 21:30] | |
| 現在の状況（個別） | - |
| [2010/01/10 20:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s191.xrea.com - s199.xrea.com s211.xrea.com - s215.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2010/01/10 18:30 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位ネットワークとの間にて障害が発生しております。現在、機器交換・復旧作業中です。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/01/10 21:30] 復旧いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2010/01/01 03:10] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/12/31 22:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s361.xrea.com - s376.xrea.com において、ネットワーク障害 ○障害発生日時： 2009/12/31 22:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワークにて障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2010/01/01 03:10] s373以外については23時に復旧しました。s373については午前3時に復旧いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| 回線メンテナンス [最終更新 2009/12/17 18:10] | |
| 現在の状況（個別） | - |
| [2009/12/17 18:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s171.xrea.com 〜 s190.xrea.com s246.xrea.com 〜 s158.xrea.com s276.xrea.com 〜 s289.xrea.com ○日時： 2009/12/20(日) 朝 03:00 〜 09:00の間で、各サーバー1〜2時間程度 ○内容： 回線設備の変更 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2009/12/13 21:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/12/13 18:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XREAサーバーのネットワークにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2009/12/13 18:30 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 複数のサーバーにて接続障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/12/13 21:00] 現時点で、すべてのサーバーの復旧が確認できました。 詳細を調査いたしましたが、外部からの大量のアクセスがあり、複数のサーバーで高負荷な状態となりました。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2009/11/16 10:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/11/16 10:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 XreaAllにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： s1.xrea.com - s51.xrea.com において、 サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2009/11/16 10:30 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 上位ネットワークにて障害が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/11/16 10:50] 復旧いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| 電源設備のメンテナンス [最終更新 2009/10/18 12:10] | |
| 現在の状況（個別） | お知らせ - 対象者全員 |
| [2009/10/16 22:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s291.xrea.com 〜 s374.xrea.com ○日時： 2009/10/18 09:30 〜 12:00の間の1〜2時間程度 ○内容： 電源設備の増設と供給電源の変更 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 [2009/10/18 09:00] 当初より予定を前倒しさせていただき、9時30分からメンテナンスを行わせていただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 [2009/10/18 12:10] メンテナンスが終了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| 電源設備メンテナンス [最終更新 2009/10/12 08:50] | |
| 現在の状況（個別） | お知らせ - 対象者全員 |
| [2009/10/03 05:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s53.xrea.com 〜 s60.xrea.com s91.xrea.com 〜 s93.xrea.com s151.xrea.com 〜 s155.xrea.com ○日時： 2009/10/12 03:00 〜 3時間程度 （場合によっては延長させていただくことがあります） ○内容： 電源設備交換およびネットワーク機器の交換 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願い申し上げます。 [2009/10/09 11:20] メンテナンス時間が決まりました。ご迷惑をおかけしますが、ご協力お願い申し上げます。 [2009/10/12 08:50] メンテナンスが終了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2009/10/01 22:20] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/10/01 18:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○症状： s291.xrea.com - s305.xrea.com において、アクセス障害 ○障害発生日時： 2009/10/01 18:00 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 対応中 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/10/01 18:20] 基幹のネットワーク機器で故障が発生しております。現在、調査、交換中です。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 [2009/10/01 22:20] 調査の結果、大量の攻撃トラフィックによりルータおよび上記ネットワーク機器が混雑しておりました。フィルタリング等により、解消しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| 電源設備のメンテナンス [最終更新 2009/09/26 21:30] | |
| 現在の状況（個別） | メンテナンス - 完了 |
| [2009/09/26 19:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s33.xrea.com 〜 s52.xrea.com ○日時： 2009/09/25 19:30 〜 ○内容： 電源設備交換 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、作業完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/09/26 21:30] 作業が完了しました。ご迷惑をおかけしました。 |
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| 電源設備のメンテナンス [最終更新 2009/09/25 22:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/09/25 19:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行います。 ○対象： s17.xrea.com 〜 s24.xrea.com s25.xrea.com 〜 s32.xrea.com ○日時： 2009/09/25 20:00 〜 ○内容： 電源設備交換 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、作業完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/09/25 22:00] s17 〜 s24のメンテナンスが終了いたしました。引き続き、s25 〜 s32のメンテナンスを行わせていただきます。ご迷惑をおかけします。 |
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| ネットワーク機器故障に伴うサーバアクセス障害 [最終更新 2009/08/16 21:10] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/08/16 20:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 複数のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○症状： s137.xrea.com - s150.xrea.com s156.xrea.com - s170.xrea.com s201.xrea.com - s206.xrea.com s216.xrea.com - s244.xrea.com s261.xrea.com - s273.xrea.com s321.xrea.com - s336.xrea.com において、アクセス障害 ○障害発生日時： 2009/08/16 19:50 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 対応中 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/08/16 20:00] 基幹のネットワーク機器で故障が発生しております。現在、調査、交換中です。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 [2009/08/16 21:10] 作業が完了いたしました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 復旧確認時刻： s137.xrea.com - s150.xrea.com 20時50分復旧 s156.xrea.com - s170.xrea.com 21時05分復旧 s201.xrea.com - s206.xrea.com 20時50分復旧 s216.xrea.com - s244.xrea.com 20時50分復旧 s261.xrea.com - s273.xrea.com 20時50分復旧 s321.xrea.com - s336.xrea.com 20時50分復旧 |
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| 回線メンテナンス [最終更新 2009/07/20 03:10] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2009/07/20 01:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 下記ネットワークにおきまして、緊急メンテナンスを行っております。 ○症状： s111 〜 s116 においてアクセス不可 ○日時： 2009/07/20 01:30 〜 2009/07/20 03:10 ○現在の復旧への取り組み状況： ネットワーク回線の緊急メンテナンスを行っております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2009/07/20 03:10] メンテナンスが終了いたしました。当該ネットワークをご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 |
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